1. Ingen Refusjonspolicy
Noen av våre WordPress-plugins og analysetjenester tilbys under en streng ingen-refusjon-policy.
Unntak:
Hvis en plugin forårsaker feil eller krasjer på nettstedet ditt umiddelbart etter installasjon, kan du være berettiget til refusjon.
For å kvalifisere, vennligst send en supportforespørsel via vårt kontaktskjema som inkluderer:
• En detaljert beskrivelse av problemet
• Skjermbilder av eventuelle feilmeldinger
• Relevante loggfiler fra nettstedet ditt
Når det er sendt inn, vil vårt supportteam starte en 14-virkedagers feilsøkingsperiode for å løse problemet. Hvis vi ikke klarer å fikse problemet innen denne tiden, vil vi utstede full refusjon.
2. 14-Dagers Pengene-Tilbake-Garanti
Vi tilbyr en 14-dagers pengene-tilbake-garanti på alle plugin-kjøp, som gir deg tid til å evaluere om plugin-en oppfyller dine behov.
Hvis plugin-en ikke fungerer som forventet eller ikke passer, har du rett til full refusjon av kjøpesummen innen 14 dager fra din opprinnelige bestillingsdato.
Denne garantien gjelder kun for den første måneden av ethvert månedlig abonnement. Fornyelser er ikke berettiget til refusjon.
Ingen refusjonsforespørsler vil bli akseptert etter 14 dager fra bestillingsdatoen—ingen unntak.
Du må kansellere abonnementet ditt før fornyelsesdatoen for å unngå å bli belastet for neste faktureringsperiode.
For å be om refusjon, vennligst bruk PRO-supportområdet inne i plugin-en eller send inn en sak via vårt kontaktskjema og velg "Be om refusjon" i skjemaet.
3. Månedlige Abonnementer
Månedlige planer kan kun refunderes i løpet av den første 14-dagers pengene-tilbake-perioden eller gratis prøveperiode, hvis tilbudt.
Fornyelser av månedlige abonnementer kan ikke refunderes.
For å unngå fremtidige kostnader, vennligst kanseller abonnementet ditt før gjeldende faktureringsperiode slutter.
4. Årlige Abonnementer
Årlige planer er også dekket av den første 14-dagers pengene-tilbake-garantien eller gratis prøveperiode, hvis tilgjengelig.
Ingen refusjoner vil bli utstedt for årlige fornyelser etter 14-dagers perioden fra den opprinnelige kjøpsdatoen.
Vennligst kanseller abonnementet ditt før fornyelsesdatoen for å forhindre fremtidige kostnader.
Support
Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, ikke nøl med å kontakte vårt supportteam—vi er her for å hjelpe.
